Não é
possível classificar todos os tipos de entrevista, mesmo por que, devido às
suas características, cada entrevista pode se configurar como um tipo único.
Mas numa visão mais geral é possível classificar alguns tipos básicos em função
do tipo do entrevistador ou da
circunstância da entrevista.
Entrevista na Área de Recursos Humanos
Geralmente,
uma vaga que é anunciada em jornais ou revistas terá sua primeira entrevista
feita por pessoal de recursos humanos. Contudo, há sempre uma tendência a
compatibilizar o cargo do entrevistador com o do candidato. É claro que uma
entrevista deste tipo não irá ater-se a aspectos intimamente ligados à sua área
de atuação, mas antes a aspectos gerais sobre o trabalho.
Coisas como
política de benefícios, incentivos, perspectivas de desenvolvimento,
necessidades gerais da empresa, perfil desejado etc., fazem parte das
informações transmitidas por este tipo de entrevistador. Em contrapartida, você
será argüido sobre seus interesses profissionais e pessoais, experiências
anteriores em termos gerais, histórico profissional (tempo, promoções, tipos de
empresas em que atuou, tipos de chefia etc.), expectativas e interesses quanto
ao novo cargo, aspectos da vida familiar e social, interesses culturais e de
lazer etc. Muitos candidatos têm uma certa resistência quanto a serem
entrevistados por esse tipo de profissional (principalmente quando se tratar de
uma psicólogo e com pouca idade), por julgarem que ele não terá condições de
realizar uma avaliação suficientemente criteriosa sobre os candidatos. Acabam
por assumir um certo descaso para com a entrevista e mesmo para com o
entrevistador, prejudicando sua performance e o resultado da entrevista. Tenha
em mente que esse tipo de entrevistador é uma pessoa especializada na tarefa e,
o que é mais importante, foi designado para realizar a entrevista. Isto confere
a esta entrevista um valor próprio dentro do processo de seleção, valor este
que aumentará na medida em que esta seja sua primeira oportunidade de contato
com a empresa.
Entrevista Preliminar
Como a
entrevista vem sendo cada vez mais incorporada como uma estratégia decisiva no
processo de seleção, muitas empresas optam por realizar uma entrevista
preliminar com os candidatos. Na maior parte das vezes esta entrevista tende a
ser realizada por pessoal especializado, da área de recursos humanos, com um
nível compatível com o cargo em questão. De modo que para os cargos executivos
o entrevistador será, normalmente, um diretor ou gerente de recursos humanos.
Para os cargos gerenciais / técnicos / executivos, esta entrevista - que tem
uma abrangência necessariamente menor que uma entrevista tradicional - serve
como uma primeira avaliação do candidato. O escopo desta entrevista se
relaciona especificamente a alguns
aspectos do contexto profissional. Podem ser abordados assuntos como: linha de
trabalho, perfil profissional, expectativas em relação ao cargo e à empresa,
revisão do histórico profissional, perfil socioeconômico, sociocultural e mesmo
político. Não é comum, mas uma entrevista preliminar poder ser realizada pelo
seu futuro superior imediato. Isto é possível em empresas de menor porte,
empresas em que o processo de seleção é
realizado diretamente pelos interessados das áreas e para candidatos que chegam
à empresa de forma diferenciada - por indicação, através de consultoria,
através da criação de oportunidade etc. De qualquer forma, quem quer que seja o
entrevistador na entrevista preliminar, seu desempenho deve se pautar pela
observância dos procedimentos que indicamos e que visam qualificar sua postura
durante a entrevista. Um dos maiores erros do candidato é desconsiderar
entrevistadores que ele julga desqualificados para entrevistá-lo, os quais, em
função deste tipo de postura do candidato, terminam por não selecioná-lo para
as próximas etapas. Não cometa esse erro. Trate seu interlocutor com respeito
profissional e considere que ele tem, naquele momento, poder para avaliá-lo.
Na
Entrevista:
·
Apresente-se
vestido com cuidado e discrição. Os homens devem evitar os adereços, como os
brincos. As mulheres devem evitar roupa justa demais, decotes, maquilagem muito
pesada.
·
Não
adote uma postura arrogante e exageradamente confiante, nem uma postura muito
"humilde" e subserviente.
·
Chegue
15 minutos antes da hora e não mostre ansiedade para sair logo.
·
Não
procure impressionar o entrevistador, falando exageradamente de suas qualidades
e feitos.
·
Não
fique ansioso caso o entrevistador aborde assuntos/temas que você não julga os
mais pertinentes.
·
Nunca dê
a impressão de descaso para um possível entrevistador pouco qualificado. Use a situação de modo produtivo
e profissional.
·
Procure
ressaltar suas realizações, mas de forma adequada ao ritmo do entrevistador.
Entrevista de Recolocação
De todas as
estratégias em uso no mercado, a entrevista é a que tem dado melhores
resultados e se mostrado cada vez mais adequada às necessidades de seleção. Mas
por que esta importância? Em primeiro lugar, porque a entrevista é uma forma
insubstituível de relacionamento profissional, que permite ao entrevistador ter
um contato direto com o candidato, numa situação real muito próxima do
cotidiano das empresas. E, em contrapartida, permite que o candidato aja de
modo a interferir na sua avaliação demonstrando suas qualidades e seu
potencial. Assim, fica fácil entender qual o objetivo central de uma
entrevista, que é: permitir a dois profissionais (o entrevistador e você,
candidato) avaliar até que ponto os objetivos de ambos (de um lado encontrar um
determinado tipo de profissional, de outro encontrar uma empresa satisfatória)
coincidem ou não. Como você pode ver, a diferença entre a entrevista e os
demais testes/estratégias de seleção é que nela sua participação pode ser proativa
e, nem a forma de abordagem, nem os resultados podem ser totalmente
esquematizados previamente, podendo ser alterados pelo entrevistador, mas
também por você, como candidato, durante o desenvolvimento. A entrevista também
se diferencia das demais estratégias pela sua mobilidade e flexibilidade, já
que pode ser realizada em qualquer momento do processo de seleção e com várias
abordagens e níveis de profundidade, além de exigir menor tempo de
desenvolvimento e análise (em regra geral, uma entrevista tem resultado
imediato, notadamente quando o entrevistador a tiver estruturado previamente),
o que significa menor custo e maior agilidade.
Entrevista Técnica
Neste tipo de
entrevista, o foco está nas questões ligadas aos seus conhecimentos e experiências estritamente
técnicos. É um tipo de entrevista que só poderá ser desenvolvida por um
entrevistador com conhecimentos no mínimo compatíveis com aqueles do seu nível
profissional. Normalmente, são pessoas de sua própria área de trabalho e que
possuem conhecimentos iguais ou superiores ao seu. Não é possível prever,
contudo, qual a profundidade e a forma de abordagem de tal entrevista, nem o
tipo de entrevistador. Mas é possível prever que será necessário, de sua parte,
um desempenho a um só tempo técnico (no sentido de responder o mais
adequadamente possível às questões) e envolvente, no que diz respeito a relação
que você estabelecerá com seu entrevistador. Também é importante ressaltar que
não há uma expectativa de que você saiba todas as respostas, nem de que você
responda exatamente como nos livros ou manuais. O que há é uma expectativa
quanto à sua capacidade de relacionar as informações e coordená-las de modo
produtivo. Assim, não há nenhuma necessidade de você começar uma reciclagem
intensiva, apenas retome as questões fundamentais de sua área (que você já tem
introjetadas no seu cotidiano de
trabalho) e preocupe-se em estar atualizado.
Normalmente,
a leitura de publicações/artigos de sua área é um bom método e, inclusive,
ajuda a tranquilizá-lo quanto aos seus conhecimentos. Uma outra coisa
importante é a humildade: a capacidade de reconhecer em si falhas (de formação,
conhecimento), defeitos (vícios, aprendizados distorcidos e condicionados) e
desconhecimento (termos/procedimentos específicos, abordagem diferenciada
etc.).
Tenha em
mente que, caso seus conhecimentos presentes sejam satisfatórios, você tem a
possibilidade de ser escolhido. Afinal, toda empresa sabe que há uma constante
necessidade de reciclagem, para todos os tipos de profissional, e para tanto,
são necessários tempo e dinheiro (seus e da empresa !).
Entrevista Exploratória
É o tipo mais
vago. O entrevistador tanto pode ser uma pessoa de recursos humanos, como um
profissional de sua área, de seu nível ou superior (inclusive seu futuro chefe).
O foco não é muito definido (por questões estratégicas ou mesmo por deficiência
da estruturação da entrevista) e pode ir desde questões técnicas até questões
de ordem pessoal. O certo é que esta entrevista (seja ela preliminar ou mesmo
um segundo contato) tem o objetivo de fazer uma sondagem, uma exploração do
tipo de perfil dos candidatos. Como é a menos objetiva quanto ao foco de
atenção, pode se caracterizar como a
mais difícil para o candidato, por não lhe dar condições de definir uma linha
única de atuação. Assim, se o foco é múltiplo, múltiplas também devem ser suas
facetas profissionais. Para uma questão técnica, seja técnico (o que não
significa aridez ou rigidez, e muito menos o uso de "tecniquês");
para uma questão pessoal, seja pessoal, ou seja, relacione-se com o
entrevistador de igual para igual.
Não procure
encontrar o "eixo" da entrevista (pode ser que nem haja eixo!) muito
menos o nexo lógico entre as questões (pode ser que estejam desconectadas por
mero acaso), procure antes estabelecer uma relação de entrevista produtiva e
flexível. Sinta-se a vontade, mesmo que o entrevistador aborde assuntos que
você julga desnecessários ou não relacionados ao cargo. Aproveite a
oportunidade e explore você também o entrevistador e a empresa dele.
Esse também é
um tipo de entrevistador que pode ter os mais variados enfoques. Não só pelo
fato de que nem sempre seu futuro superior seja um "entrevistador
profissional", mas também porque a posição dele permite que numa mesma
entrevista ele percorra o caminho que vai do conhecimento inicial à avaliação
final. Se o entrevistador se identificar com o seu futuro superior, a relação
ficará mais fácil e o seu caminho mais definido. Contudo, pode ser que
estrategicamente ele não se identifique como tal.Isso indica um profissional
mais experimentado em entrevistas, que utilize tal estratégia com algum
objetivo determinado - avaliar sua postura no relacionamento com chefia, por
exemplo. Também nesse caso, o que se espera de você é uma qualidade técnica e
comportamental compatível com o cargo, e que se expresse numa forma de
relacionamento durante a entrevista que seja ao mesmo tempo solidamente
embasada em conhecimentos e experiências, e também em resultados e propostas.
Lembre-se que um futuro chefe sempre terá um "perfil ideal" para o
cargo e tentará identificar todas as características desse perfil em cada um
dos candidatos. Não assuma portanto, numa situação como esta, uma postura
subserviente. Seja um profissional ativo, participativo, que não tem medo de
expressar opiniões, que sabe ouvir e avaliar posições diversas da sua e
coordená-las. Também não é bom assumir uma postura auto-suficiente, de quem prescinde de comando ou orientação.
Evidencie sua capacidade de trabalhar em grupo, relacionar-se com a chefia e
equacionar as necessidades de ambas as partes.
fonte imagem: revista info
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